Quels sont les délais de raccordement ?
Lorsque le déploiement de la fibre optique dans une commune est achevé, vous pouvez souscrire un abonnement chez un Fournisseur d’Accès Internet. Il faut ensuite compter de deux à six semaines de délai pour l’installation de la prise de fibre optique dans votre habitation. La durée des travaux est variable sans excéder une demi-journée, en votre présence.
Qui est responsable si un fourreau est bouché sur un terrain privé ?
Que des fourreaux aient été posés à votre initiative ou par Orange, dès lors qu’ils se trouvent sur votre terrain privé vous en êtes propriétaire. S’ils sont bouchés, endommagés ou inutilisables et si vous ne souhaitez pas financer la réparation, Rosace sera dans l’obligation de planter un poteau pour un raccordement aérien. Rosace ne peut pas prendre en charge des travaux de terrassement sur un terrain privé.
Où dois-je placer la prise de fibre optique ?
Le plus simple et le plus cohérent est d’installer la prise finale de fibre optique à proximité de l’équipement le plus gros consommateur de débit Internet afin de le relier par un câble dédié à la box fibre. Généralement, il s’agit de la télévision installée dans le salon. La distribution de la connexion fibre se fait ensuite par Wifi dans la maison vers les autres supports (tablettes, ordinateurs, objets connectés, smartphones, etc).
Que faire si le câble de fibre optique est endommagé ?
Votre animal domestique, votre enfant, vous-même avez endommagé ou sectionné le câble de fibre optique. Vous ne pouvez pas tenter un bricolage ou un rafistolage quelconque. La fibre optique est un fil de verre qui ne peut être soudé qu’à l’aide d’un matériel spécifique. En cas de problème vous devez contacter votre Fournisseur d’Accès Internet qui prendra les mesures adéquates, par exemple la demande d’intervention de ROSACE.
Puis-je déplacer moi-même la prise de fibre optique ?
Non, en aucun cas. Il faut du matériel et une technicité spécifiques pour intervenir sur la fibre optique. Vous devez passer par votre Fournisseur d’Accès Internet qui contactera ROSACE.
La fibre optique est-elle dangereuse ?
La fibre optique n’est pas dangereuse. Elle n’émet pas d’ondes. Elle véhicule un signal lumineux à des vitesses élevées et sur de grandes distances, en subissant ni affaiblissement ni perturbation électro-magnétique.
Puis-je démonter l’installation télécom existante ?
L’installation télécom existante, qu’elle arrive chez vous par les airs ou le sous-sol appartient à Orange. Vous n’avez pas le droit de la démonter, même si vous ne vous en servez pas et même si vous la trouvez hideuse sur votre toit.
Source : site internet de ROSACE : www.rosace-fibre.fr